Бесплатная доставка Новой Почтой

Условия возврата и обмена

Компания осуществляет возврат и обмен этого товара в соответствии с требованиями законодательства.

Сроки возврата

Возврат возможен в течение 14 дней после получения (для товаров надлежащего качества).

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей». Сроки возврата и обмена: Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем. Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности. Согласно действующему законодательству вы можете вернуть товар надлежащего качества и обменять его, если: ● товар не был в употреблении и не имеет следов использования потребителем: царапин, сколов, потёрстостей, пятен и т.п. ● товар полностью укомплектован и сохранена фабричная упаковка. ● сохранены все ярлыки и заводская маркировка. ● товар сохраняет товарный вид и свои потребительские свойства. Возврату не подлежат: ● Товары, имеющие следы использования. ● Повреждены в результате некачественной укладки, монтажа, установки. ● Повреждены в результате неправильного хранения или транспортировки. Правила возврата товара надлежащего качества: ● Обратная доставка производится за счет клиента. Клиент может выбрать удобный для себя вариант доставки: Новой Почтой или доставить самостоятельно. Возвращения принимаются по адресу: г.Харьков ул.Николая Манойла 34. ● При отправке товара отправитель обязан качественно упаковать товар, чтобы он не повредился при транспортировке. Механически поврежденная продукция при перевозке может не подлежать возврату. ● Возврат средств по заказу производится тем способом, который был выбран для расчета клиентом – оплата наличными или оплата на карту клиента. Возврат средств производится в течение трех дней с момента доставки продукции в компанию. Правила возврата товаров ненадлежащего качества: ● При обнаружении дефекта клиент должен предоставить нам фото или видеосъемку с видимыми признаками брака и описать его в телефонном разговоре или сообщении: при каких условиях был обнаружен дефект, были ли механические повреждения и т.д. ● Отгрузка бракованного товара производится за счет компании Hydro Group Новой Почтой. ● Перед отправкой отправитель должен качественно упаковать продукцию, чтобы он не повредился при транспортировке. ● Возврат средств клиенту производится в течение трех дней с момента доставки товара. Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.